Nous avons hâte que vous receviez votre commande AL ANI. Chaque commande est préparée avec soin avant d’être confiée au transporteur.
Préparation des commandes
Nous faisons notre possible pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Lors des lancements de collection ou des périodes de forte activité, la préparation peut exceptionnellement nécessiter un délai supplémentaire.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse et vos coordonnées avant de finaliser votre commande.
Si vous constatez une erreur après validation, contactez-nous au plus vite à contact@alaniparis.com. Nous ferons notre possible pour la corriger avant l’expédition.
Destinations de livraison
AL ANI livre actuellement en :
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France métropolitaine
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Belgique
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Luxembourg
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Monaco
De nouvelles destinations pourront être proposées prochainement.
Si votre destination n’est pas disponible au moment du paiement, cela signifie que nous ne sommes pas encore en mesure d’y expédier une commande.
Tarifs et délais de livraison
La livraison standard est offerte en France métropolitaine.
Pour la Belgique, le Luxembourg et Monaco, les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués au moment du paiement.
Le délai ou la date estimée de livraison applicable à votre commande est également communiqué avant sa validation.
Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation.
Lorsqu’un suivi est disponible, un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis vous est également transmis.
Les informations de suivi peuvent nécessiter quelques heures avant d’être actualisées par le transporteur.
Un problème avec votre livraison ?
Si votre colis présente un retard important, est indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu ou si vous rencontrez tout autre problème, contactez-nous à contact@alaniparis.com en indiquant votre numéro de commande.
Si un article arrive endommagé, est incorrect ou manquant, merci de joindre, lorsque cela est pertinent, quelques photographies du colis et de l’article concerné afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Besoin d’aide ?
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